Допомога пацієнтам 360°
Повний супровід — від першого звернення та медичної оцінки до лікування в Sheba Medical Center і подальшої комунікації після повернення додому.
Ми називаємо цей підхід MEDHUB 360° — супровід пацієнта на кожному етапі: до поїздки, під час лікування в Sheba Medical Center та після повернення в Україну.
До поїздки
Ще до поїздки MEDHUB структурує звернення пацієнта та готує його до розгляду фахівцями Sheba Medical Center:
приймає та впорядковує медичні документи пацієнта; передає матеріали профільному підрозділу Sheba Medical Center; допомагає визначити відповідний підрозділ або спеціаліста; супроводжує процес попередньої медичної оцінки фахівцями Sheba.
Ще до приїзду в Ізраїль фахівцям Sheba можуть бути передані наявні медичні матеріали — виписки, результати лабораторних досліджень, знімки МРТ, КТ чи PET-CT, гістологічні висновки та попередні медичні висновки. Це дозволяє скласти попереднє уявлення про випадок ще до особистої консультації.
Медичну оцінку, необхідні дослідження та програму лікування визначає виключно Sheba Medical Center — MEDHUB координує процес і комунікацію.
Індивідуальна програма
На основі медичних документів і попередньої оцінки фахівці Sheba Medical Center формують програму, адаптовану під конкретний випадок пацієнта, — перелік консультацій, необхідних досліджень і, за потреби, попередній план лікування. Це не типовий пакет послуг, а програма під конкретне медичне питання.
Особистий координатор
У пацієнта є два постійні контакти протягом усього процесу — координатор MEDHUB в Україні та міжнародна команда пацієнтів Sheba в Ізраїлі:
MEDHUB в Україні
- перший контакт з пацієнтом;
- прийом і передача документів;
- організаційна комунікація;
- підготовка до поїздки;
- зв'язок із пацієнтом протягом усього процесу.
Sheba Medical Center в Ізраїлі
- робота міжнародного відділу пацієнтів;
- координація консультацій;
- медичний графік;
- взаємодія між профільними підрозділами центру.
Переклад і комунікація
За необхідності під час організації лікування може бути передбачена мовна підтримка, щоб пацієнт розумів медичні рекомендації та організаційні питання.
Організація поїздки
MEDHUB допомагає пацієнту підготуватися до поїздки:
узгодження дат візиту з медичним графіком Sheba; інформація щодо трансферу; варіанти проживання поблизу медичного центру; перелік документів, необхідних для поїздки; організаційна підтримка супроводу родича, якщо це потрібно.
Лікування та реабілітація
консультації; діагностичні дослідження; лікування; процедури; за потреби — хірургічні втручання; реабілітація; ведення медичної документації; координація між підрозділами центру.
За потреби лікування може включати реабілітаційний етап у Sheba Medical Center — після хірургічних втручань, інсульту чи інших травм. Усі медичні послуги на цьому етапі надає виключно Sheba Medical Center.
Після повернення
Після завершення лікування пацієнт отримує медичні документи та рекомендації. За необхідності MEDHUB допомагає підтримувати подальшу комунікацію з Sheba щодо контрольної консультації, додаткового обстеження або наступного етапу лікування.
Почніть із медичних документів
Надішліть наявні виписки, результати досліджень та інші медичні матеріали. MEDHUB допоможе передати звернення до відповідного підрозділу Sheba Medical Center та організувати наступні кроки.